Home | Donate | Careers | Contact Us | Physicians | 1.888.STJOES1
Patients & Visitors
Home - For Patients - Your Stay - Language Services

Language Services

St. Joseph's Health (SJH) welcomes all patients and their companions with disabilities. SJH complies with all applicable Federal & State civil rights laws and does not discriminate on the basis of race, color, national origin, age, veteran status, disability, sex or gender identity. Interpreter services and auxiliary aids are available at St. Joseph’s for people who are deaf, hard of hearing, visually impaired or who are limited English proficient (LEP). These services are available 24 hours a day – every day. In maintaining compliance with the American with Disabilities Act and Section 1557 of the Affordable Care Act (ACA), this hospital will provide auxiliary aids and services to patients with disabilities, including American Sign Language (ASL) interpreter services for patients with hearing disabilities, to ensure effective communication and equal opportunity to participate. When a patient or companion requires an ASL interpreter, or other auxiliary aids or services, this hospital will provide a qualified ASL interpreter who can interpret medical terms, or other appropriate auxiliary aids or services including written information in other formats (multiple languages, large print, audio, accessible electronic formats), free of charge to the patient.


Trained medical interpreters may be accessed by your health care provider at any of our network sites. St. Joseph’s provides a telephonic interpreter service of more than 206 languages and dialects, to accommodate the needs of Limited English Proficient patients. In addition, a Video Remote Interpretation (VRI) laptop is available for ASL and other languages.

Vital documents are translated into multiple languages.

If you or your companion need these free services please inform the SJH staff.

The point of contact for patients and/or their companions for information regarding effective communication is: Office of Patient Experience, Section 1557 Coordinator of Interpreter Services 315-448-5559.

If you believe that our health care facility has failed to provide these services or discriminated in another way on the basis of race, color, national origin, age, veteran status, disability, sex or gender identity, you can file a grievance with:

Patient Relations: Office of Patient Experience
301 Prospect Avenue
Syracuse, New York 13203
Phone: 315-448-5559  /  Fax: 315-744-1412
Email: patient.relations@sjhsyr.org

You can file a grievance in person or by mail, fax or email. If you need help filing a grievance, Patient Relations is available to help you.

You can also file a civil rights complaint with the U.S. Department of Health and Human Services, Office of Civil Rights electronically through the Office for Civil Rights Complaint Portal, available at https://ocrportal.hhs.gov/ocr/portal/lobby.jsf or by mail or phone at:

U.S. Department of Health and Human Services
200 Independence Avenue SW
Room 509F, HHH Building
Washington, DC 20201

Phone: 1-800-868-1019 or 1-800-537-7697 (TDD)

Complaint forms are available at http://www.hhs.gov/ocr/office/file/index.html

St. Joseph's Health (SJH) welcomes all patients and their companions with disabilities. SJH complies with all applicable Federal & State civil rights laws and does not discriminate on the basis of race, color, national origin, age, veteran status, disability, sex or gender identity. Interpreter services and auxiliary aids are available at St. Joseph’s for people who are deaf, hard of hearing, visually impaired or who are limited English proficient (LEP). These services are available 24 hours a day – every day. If you or your companion needs these free services please inform the SJH staff. The point of contact for patients and/or their companions for information regarding effective communication is: Office of Patient Experience, Section 1557 Coordinator of Interpreter Services 315-448-5559.


Albanian

Shëndeti i Shën Jozefit (SJH) mirëpret të gjithë pacientët dhe shokët e tyre me aftësi të kufizuara. SJH përputhet me të gjitha ligjet federale dhe shtetërore të të drejtave civile dhe nuk diskriminon në bazë të racës, ngjyrës, origjinës kombëtare, moshës, statusit veteran, paaftësisë, gjinisë apo identitetit gjinor. Shërbimet e përkthyesve dhe ndihmat ndihmëse janë të disponueshme në Shën Jozefi për njerëzit që janë të shurdhër, me vështirësi në dëgjim, me vështirësi shikimi ose me aftësi të kufizuar angleze (LEP). Këto shërbime janë të disponueshme 24 orë në ditë - çdo ditë. Nëse ju ose shoqëruesi juaj ka nevojë për këto shërbime falas, informoni stafin e SJH. Pika e kontaktit për pacientët dhe / ose shokët e tyre për informacion lidhur me komunikimin efektiv është: Zyra e Përvojës së Pacientëve, Seksioni 1557 Koordinatori i Shërbimeve të Interpretuesit 315-448-5559.


Arabic

الصحة القديس يوسف (SJH) ترحب بجميع المرضى ومرافقيهم ذوي الإعاقة. SJH يتوافق مع جميع القوانين

الاتحادية ودولة الحقوق المدنية المعمول بها ولا تمييز على أساس العرق أو اللون أو الأصل القومي أو العمر أو الحالة العسكرية أو الإعاقة أو الجنس أو الهوية الجنسية. تتوفر في سانت جوزيف للأشخاص الذين يعانون من الصمم، صعوبة في السمع، ضعف البصر أو الذين تقتصر يتقن الإنجليزية (LEP) خدمات الترجمة الفورية والوسائل المساعدة. تتوفر هذه الخدمات على مدار 24 ساعة في اليوم - كل يوم. إذا كنت أنت أو صاحبك يحتاج هذه الخدمات المجانية يرجى إبلاغ الموظفين SJH. نقطة الاتصال للمرضى و / أو مرافقيهم للحصول على معلومات حول التواصل الفعال هي: مكتب تجربة المرضى، القسم 1557 منسق خدمات الترجمة 315-448-5559.


Bengali

সেন্ট জোসেফ হেলথ (এসজেএইচ) সকল রোগী এবং প্রতিবন্ধীদের সাথে তাদের সহযোগীদের স্বাগত জানায়। SJH সমস্ত প্রযোজ্য ফেডারেল এবং রাষ্ট্র নাগরিক অধিকার আইন মেনে চলে এবং বর্ণ, রঙ, জাতীয় উত্স, বয়স, অভিজ্ঞতার অবস্থা, অক্ষমতা, লিঙ্গ বা লিঙ্গ পরিচয় ভিত্তিতে বৈষম্য করে না। ইন্টারপ্রেটার সার্ভিসেস এবং অক্জিলিয়ারী এড সেন্ট জন জোসেফের জন্য উপলব্ধ, যারা বধির, শ্রবণশক্তিহীন, দৃষ্টিশক্তিহীন বা সীমিত ইংরেজি দক্ষ (LEP)। এই পরিষেবাগুলি প্রতিদিন 24 ঘন্টা উপলব্ধ - প্রতিদিন। আপনি বা আপনার সঙ্গী এই বিনামূল্যে সেবা প্রয়োজন হলে SJH কর্মীদের জানাতে। কার্যকর যোগাযোগ সংক্রান্ত রোগীদের এবং / অথবা তাদের সঙ্গীদের যোগাযোগের বিষয় হল: রোগীর অভিজ্ঞতা অফিস, সেকশন 1557 ইন্টারপ্রেটার সার্ভিসেস সমন্বয়কারী 315-448-5559।


Chinese

圣约瑟夫健康(SJH)欢迎所有病人及其残疾同伴。 SJH符合所有适用的联邦和州民权法律,不会根据种族,肤色,国籍,年龄,退伍军人身份,残疾,性别或性别认同进行歧视。 圣约瑟夫为聋哑人,听力障碍者,视力障碍者或英语水平有限(LEP)的人提供翻译服务和辅助辅助工具。 这些服务每天24小时提供 - 每天。 如果您或您的同伴需要这些免费服务,请通知SJH工作人员。 患者和/或其同伴关于有效沟通的信息的联络点是:患者体验办公室,第1557页口译服务协调员315-448-5559。


French

St. Joseph's Health (SJH) accueille tous les patients et leurs compagnons handicapés. SJH se conforme à toutes les lois fédérales et étatiques applicables sur les droits civiques et ne fait aucune discrimination fondée sur la race, la couleur, l'origine nationale, l'âge, le statut de vétéran, le handicap, le sexe ou l'identité de genre. Des services d'interprétation et des aides auxiliaires sont disponibles à St. Joseph's pour les personnes sourdes, malentendantes, malvoyantes ou qui maîtrisent mal l'anglais (LEP). Ces services sont disponibles 24 heures sur 24 - tous les jours. Si vous ou votre compagnon avez besoin de ces services gratuits, veuillez en informer le personnel de SJH. Le point de contact pour les patients et / ou leurs compagnons pour des informations concernant une communication efficace est le suivant: Bureau de l'expérience des patients, Section 1557, Coordonnateur des services d'interprétation 315-448-5559.


Greek

Η υγεία του Αγίου Ιωσήφ (SJH) καλωσορίζει όλους τους ασθενείς και τους συντρόφους τους με αναπηρίες. Η SJH συμμορφώνεται με όλους τους ισχύοντες νόμους περί πολιτικών δικαιωμάτων των κρατικών και κρατικών δικαιωμάτων και δεν εισάγει διακρίσεις βάσει της φυλής, του χρώματος, της εθνικότητας, της ηλικίας, του καθεστώτος βετεράνων, της αναπηρίας, του φύλου ή της ταυτότητας του φύλου. Οι υπηρεσίες διερμηνέων και βοηθητικών βοηθημάτων είναι διαθέσιμες στο St. Joseph's για άτομα που είναι κωφά, δυσάρεστα, άτομα με προβλήματα όρασης ή άτομα περιορισμένης αγγλικής γλώσσας (LEP). Αυτές οι υπηρεσίες είναι διαθέσιμες 24 ώρες την ημέρα - κάθε μέρα. Εάν εσείς ή ο σύντροφός σας χρειάζεστε αυτές τις δωρεάν υπηρεσίες, ενημερώστε το προσωπικό της SJH. Το σημείο επαφής για τους ασθενείς και / ή τους συντρόφους τους για πληροφορίες σχετικά με την αποτελεσματική επικοινωνία είναι: Office of Patient Experience, Τμήμα 1557 Συντονιστής Διερμηνειών 315-448-5559.


Italian

San Giuseppe Salute (SJH) accoglie tutti i pazienti ei loro compagni con disabilità. SJH è conforme a tutte le leggi federali e statali applicabili ai diritti dei cittadini e non discrimina sulla base della razza, del colore, dell'origine nazionale, dell'età, dello status veterano, della disabilità, del sesso o dell'identità di genere. I servizi di interpretariato e gli aiuti ausiliari sono disponibili presso St. Joseph's per le persone sorde, dure di udito, disabilità visive o che sono limitate inglese (LEP). Questi servizi sono disponibili 24 ore al giorno - ogni giorno. Se tu o il tuo compagno ha bisogno di questi servizi gratuiti, informi il personale SJH. Il punto di contatto per i pazienti e / oi loro compagni per informazioni sulla comunicazione efficace è: Ufficio dell'esperienza paziente, Sezione 1557 Coordinatore dei servizi di interpreti 315-448-5559.


Korean

St. Joseph 's Health (SJH)는 장애가있는 모든 환자와 그들의 동반자를 환영합니다. SJH는 모든 적용 가능한 연방 및 주 민권법을 준수하며 인종, 피부색, 국적, 연령, 병역 여부, 장애, 성별 또는 성 정체성에 근거하여 차별하지 않습니다. 청각 장애자, 청각 장애자, 시각 장애자 또는 제한된 영어 실력 (LEP)을 가진 사람들을 위해 통역 서비스 및 보조 도구를 St. Joseph 's에서 이용할 수 있습니다. 이 서비스는 매일 24 시간 이용 가능합니다. 귀하 또는 귀하의 동반자가 이러한 무료 서비스를 필요로하는 경우 SJH 직원에게 알려주십시오. 효과적인 의사 소통에 관한 정보 제공을 위해 환자 및 / 또는 동반자가 연락하는 곳은 다음과 같습니다 : 환자 경험 사무실, 1557 항 인터프리터 서비스 조정자 315-448-5559.


Nepali

सबै विरामीहरु र विकलांग आफ्नो साथीहरू सेन्ट जोसेफ स्वास्थ्य (SJH) स्वीकार्नुहुन्छ। SJH सबै लागू संघीय र राज्य नागरिक अधिकार व्यवस्था संग अनुपालन र जाति, रंग, राष्ट्रिय मूल, उमेर, अनुभवी स्थिति, अशक्त, सेक्स वा लिङ्ग पहिचान को आधार मा भेद गर्नु छैन। अनुवादक सेवा र सहायक एड्स अंग्रेजी दक्ष (LEP) सीमित छन् बहिरा छन् मानिसहरू, सुनुवाई, नेत्रहीन नसक्ने वा जो को कठिन लागि सेन्ट यूसुफको उपलब्ध छ। हरेक दिन - 24 घण्टा एक दिन यी सेवाहरू उपलब्ध छन्। तपाईं वा तपाईंको साथी यी निःशुल्क सेवा पर्छ भने कृपया SJH कर्मचारी सूचित। प्रभावकारी संचार सन्दर्भमा जानकारी को लागि विरामीहरु र / वा आफ्नो साथीहरू लागि सम्पर्क को कुरा हो: अनुवादक सेवा 315-448-5559 को 1557 संयोजक रोगी अनुभव को कार्यालय, धारा


Polish

Zdrowie św. Józefa (SJH) z zadowoleniem przyjmuje wszystkich pacjentów i ich towarzyszy z niepełnosprawnością. SJH jest zgodny ze wszystkimi obowiązującymi federalnymi i stanowymi prawami w zakresie praw obywatelskich i nie dyskryminuje ze względu na rasę, kolor skóry, pochodzenie krajowe, wiek, status weterana, niepełnosprawność, płeć lub tożsamość płciową. Usługi tłumaczeniowe i pomoce pomocnicze są dostępne w St. Joseph's dla osób głuchych, niedosłyszących, upośledzonych wzroku lub którzy mają ograniczoną znajomość języka angielskiego (LEP). Usługi te są dostępne 24 godziny na dobę - codziennie. Jeśli Ty lub Twój towarzysz potrzebuje tych bezpłatnych usług, prosimy o poinformowanie personelu SJH. Punkt kontaktowy dla pacjentów i / lub ich towarzyszów w celu uzyskania informacji dotyczących skutecznej komunikacji to: Biuro Doświadczenia Pacjentów, Sekcja 1557 Koordynator Usług Interpretera 315-448-5559.


Russian 

Здоровье Святого Иосифа (SJH) приветствует всех пациентов и их спутников с ограниченными возможностями. SJH соответствует всем применимым федеральным и государственным законам о гражданских правах и не допускает дискриминации по признаку расы, цвета кожи, национального происхождения, возраста, статуса ветерана, инвалидности, пола или гендерной идентичности. Услуги переводчика и вспомогательные средства доступны в St. Joseph's для людей, которые являются глухими, слабослышащими, слабовидящими или лишенными владения английским языком (LEP). Эти услуги доступны 24 часа в сутки - каждый день. Если вам или вашему спутнику нужны эти бесплатные услуги, пожалуйста, сообщите сотрудникам SJH. Контактное лицо для пациентов и / или их спутников для получения информации об эффективной коммуникации: Управление опытом пациентов, раздел 1557 Координатор услуг переводчика 315-448-5559.


Spanish

Salud de San José (SJH) da la bienvenida a todos los pacientes y sus compañeros con discapacidades. SJH cumple con todas las leyes de derechos civiles federales y estatales aplicables y no discrimina en base a raza, color, origen nacional, edad, estado de veterano, discapacidad, sexo o identidad de género. Servicios de intérprete y ayudas auxiliares están disponibles en St. Joseph's para personas sordas, con problemas de audición, con discapacidades visuales o con conocimientos limitados de inglés (LEP, por sus siglas en inglés). Estos servicios están disponibles las 24 horas del día - todos los días. Si usted o su acompañante necesitan estos servicios gratuitos, por favor informe al personal de SJH. El punto de contacto para los pacientes y / o sus compañeros para obtener información sobre comunicación efectiva es: Oficina de Experiencia del Paciente, Sección 1557 Coordinador de Servicios de Intérpretes 315-448-5559.


Somali

St. Joseph ee Caafimaadka (SJH) ayaa soo dhoweeyay dhammaan bukaanka iyo saaxiibbadood naafada ah. SJH raacaysaa dhamaan sharciyada Federaalka & State xuquuqda madaniga ah oo aan takoor ku salaysan jinsiyad, midab, asal qaran, da ', veteran status, naafada, jinsi ama aqoonsi jinsi. adeegyada turjubaanka iyo qalabka kaabayaal ah waxaa laga heli karaa at St. Joseph ee dadka dhego la, maqalku ku adag yahay, aragga si daciif ah ama kuwa ku kooban u yaqaana Ingiriisiga (LEP). adeegyada waxaa laga heli karaa 24 saacadood maalintii - maalin kasta. Haddii adiga ama saaxiib u baahan tahay adeegyadan oo bilaash ah fadlan la socodsii dhibic SJH staff.The ee xiriirka bukaanka iyo / ama saaxiibbadooda ahayd wixii macluumaad ah ee ku saabsan xidhiidhka wax ku ool ah waa: Office of Experience bukaanka, Section 1557-duwaha Adeegyada Turjubaanka 315-448-5559.


Ukrainian 

Здоров'я святого Йосипа (SJH) вітає всіх пацієнтів та їхніх супутників з інвалідністю. SJH відповідає усім чинним законодавством про громадянські права Федерації та штатів і не дискримінує на основі расової, колірної, національної походження, віку, статусу ветерана, інвалідності, статі чи гендерної ідентичності. Служба перекладача та допоміжна допомога доступні в Сент-Джозефі для людей, які мають глухий, важкий слух, зору з вадами зору або які володіють англійською мовою (LEP). Ці послуги доступні 24 години на добу - кожен день. Якщо ви або ваш супутник потребує цих безкоштовних послуг, будь ласка, повідомте співробітників SJH. Контактні дані для пацієнтів та / або їхніх супутників за інформацією щодо ефективної комунікації: Управління досвіду пацієнта, Секція 1557 "Координатор послуг перекладачів" 315-448-5559.


Vietnamese

Sức khỏe Thánh Giuse (SJH) chào đón tất cả các bệnh nhân và người đi cùng với người khuyết tật. SJH tuân thủ tất cả các luật về quyền công dân Liên bang và Tiểu Bang áp dụng và không phân biệt đối xử trên cơ sở chủng tộc, màu da, nguồn gốc quốc gia, tuổi tác, tình trạng cựu chiến binh, người khuyết tật, giới tính hoặc giới tính. Dịch vụ thông dịch và hỗ trợ phụ trợ có sẵn tại St. Joseph cho người điếc, khiếm thính, khiếm thị hoặc những người được giới hạn thành thạo tiếng Anh (LEP). Những dịch vụ này có sẵn 24 giờ một ngày - mỗi ngày. Nếu bạn hay đồng hành của bạn cần những dịch vụ miễn phí xin vui lòng thông báo cho các điểm SJH staff.The tiếp xúc với bệnh nhân và / hoặc đồng hành của họ để biết thông tin liên quan đến truyền thông hiệu quả là: Văn phòng Kinh nghiệm bệnh nhân, mục 1557 Điều phối viên của Dịch Vụ Thông Dịch 315-448-5559.